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Condiciones de uso

Condiciones de uso, Mayo 2018. 

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Mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, el Usuario queda informado y presta su consentimiento libre, informado, específico e inequívoco para que sus datos personales sean tratados por DELAPIEL, con la normativa legal aplicable actualizada el 23 de Mayo de 2018. (REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 )

Los datos personales facilitados del Usuario serán tratados por DELAPIEL conforme a las siguientes finalidades:

  • Llevar a cabo la prestación de los servicios contratados, el mantenimiento de la relación contractual y el seguimiento de la misma, así como la realización de encuestas de satisfacción.
  • Gestionar, tramitar y dar respuesta a peticiones, solicitudes, incidencias, quejas, reclamaciones o consultas del Usuario.
  • Gestionar el envío de comunicaciones comerciales sobre productos y servicios comercializados por DELAPIEL por medios electrónicos y/o convencionales.
  • Elaborar un perfil comercial, recurriendo a fuentes propias para ofrecer al Usuario productos y servicios de acuerdo con sus intereses.

Los datos del Usuario relacionados con el cumplimiento de la relación contractual serán conservados con ese fin durante todo el tiempo de la relación con el cliente  y, aún después, durante todo el tiempo exigido por la legislación aplicable y hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas del contrato. En lo relativo al envío de comunicaciones comerciales, DELAPIEL tratará los datos del Usuario, hasta que éste se oponga.

DELAPIEL tratará las siguientes categorías de datos del Usuario:

  • Datos identificativos: nombre, apellidos .
  • Datos de contacto: dirección postal, dirección de correo electrónico y teléfono.

En caso de que el Usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladarle la información contenida en la Política de Privacidad, eximiendo a DELAPIEL de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, DELAPIEL podrá llevar a cabo las verificaciones periódicas para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.

Derechos de los titulares de los datos

    Los usuarios cuyos datos sean objeto de tratamiento podrán ejercitar gratuitamente los siguientes derechos en base a la normativa vigente de protección de datos:

    • Derecho a solicitar el acceso a sus datos personales 
    • Derecho a solicitar su rectificación o supresión
    • Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento
    • Derecho a oponerse al tratamiento
    • Derecho a la portabilidad de los datos
    Comunicaciones de datos

      Los usuarios que faciliten sus datos de carácter personal, prestan su consentimiento expreso para que los mismos puedan ser comunicados a la plataforma de comercio electrónico Shopify y a las empresas de mensajería con las que trabaja DELAPEIL con la finalidad de poder gestionar los pedidos.
      Los usuarios que faciliten datos de carácter personal quedan informados que dicha comunicación se produce en el mismo momento en que realizan una compra en DELAPIEL.

      Medidas de Seguridad

      DELAPIEL tratará los datos del Usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos. 

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        Datos recogidos

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          Google Analytics y Google AdSense

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            1. INFORMACIÓN LEGAL Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO

            1.1 Identificación del prestador del servicio

            LABORATORIOS DELAPIEL SL es el representante del sitio web www.delapiel.es (en adelante DELAPIEL), con domicilio social en la calle Solaire,2  Pozuelo de Alarcón, 28224 Madrid, con Código de Identificación Fiscal número B-87945275, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid. 

            1.2 Notificaciones

            Todas las comunicaciones por parte del Usuario a DELAPIEL se podrán realizar a través de las siguientes formas:

            Envío por correo postal a la siguiente dirección: Solaire,2  Pozuelo de Alarcón, 28224 Madrid

            Comunicación por medio de una llamada al número de teléfono: 633 566 622.

            Envío por correo electrónico a la siguiente dirección: hola@delapiel.es

            1.3 Aceptación de las condiciones de uso

            El acceso y la utilización del servicio de LABORATORIOS DELAPIEL SL implican por parte del Usuario la aceptación plena y sin reservas de todas las condiciones recogidas en las presentes Condiciones de Uso. Asimismo, DELAPIEL se reserva en todo caso el derecho unilateral de modificar las presentes condiciones de uso y acceso al servicio para facilitar e intercambiar información sobre productos cosméticos y/o tiendas online y establecer comunicación entre usuarios. Este consentimiento se aplicará a todos los usuarios del site, incluyendo a vendedores, consumidores finales, comerciantes y colaboradores de contenido. La presente página web ha sido diseñada y creada para permitir el acceso a los servicios que LABORATORIOS DELAPIEL SL ofrece. Las condiciones de uso están sujetas a la legalidad vigente y a los principios de buena fe y uso lícito por parte del usuario, quedando prohibido cualquier tipo de actuación en perjuicio de LABORATORIOS DELAPIEL SL y de terceros. 

            1. CONDICIONES DE ACCESO Y UTILIZACIÓN DEL PORTAL

            El usuario se compromete a utilizar los servicios y contenidos de la página conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y en las presentes condiciones generales de uso. Asimismo, se compromete a hacer un uso adecuado de los servicios y/o contenidos de la página y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras formas de ordenamiento jurídico aplicable.

            2.1 Normas de participación

            DELAPIEL se reserva el derecho de suspender o cancelar, total o parcialmente, con o sin previo aviso, cualquier contenido o cuenta de usuario que infrinja las presentes condiciones de uso del Servicio. A título enunciativo, y en ningún caso limitativo o excluyente, el/la usuario/a se compromete a no realizar ninguna de las siguientes actividades:

            1. ofender, insultar, desacreditar o acosar a otras personas en cualquier espacio común de DELAPIEL. De igual forma el usuario se obliga a no utilizar las herramientas de contacto de otros usuarios para realizar este tipo de actividades.
            2. introducir o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, homófobo, xenófobo, pedófilo, excesivamente violento, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos.
            3. publicar imágenes de otras personas sin su consentimiento.
            4. difamar o calumniar a empresas, colectivos, ONGs, o cualquier otro grupo de individuos.
            5. plagiar, copiar o utilizar contenidos de otras personas o medios sin su consentimiento.
            6. suplantar a otras personas, colectivos o entidades jurídicas.
            7. realizar actividades de explotación comercial, como la promoción de productos y servicios, sin la autorización de DELAPIEL; generar spam, transmitir mensajes comerciales no solicitados, usar el Servicio como herramienta de reenvío hacia otra Web o promocionar su sitio publicando mensajes múltiples e idénticos en diferentes espacios de DELAPIEL.
            8. duplicar contenidos. Esto es, copiar y publicar con o sin autorización del autor, y de forma sistemática, contenidos publicados en otras Webs.
            9. ofrecer, vender o intercambiar servicios y productos que los administradores de DELAPIEL consideren, a su exclusiva discreción, sean inapropiados.
            10. añadir algún software que entorpezca el normal funcionamiento del sistema o cualquier código, fichero o programa que ofrezca publicidad a través de ventanas emergentes (POPups). De igual forma el usuario se compromete a no publicar contenidos que infrinjan las condiciones de uso de los servicios de publicidad utilizados en DELAPIEL.
            11. utilizar indebidamente las funcionalidades de DELAPIEL para autopromocionarse o mejorar el posicionamiento cualquier sitio web en los resultados de los motores de búsqueda.

            DELAPIEL podrá, según cada caso, tomar alguna de las siguientes medidas moderadoras:

            Eliminar el contenido concreto sin previo aviso.
            Suspender, temporal o definitivamente, la aparición de los contenidos publicados por el autor en cualquiera de los espacios públicos de DELAPIEL.
            Eliminar la cuenta del usuario con todo su contenido.

            1. PUBLICIDAD Y COMUNICACIONES

            Al usar este servicio aceptas que DELAPIEL podrá incluir anuncios publicitarios en la zona de usuarios o en cualquier espacio común, con o sin previo aviso, y sin ninguna clase de compensación para el usuario. También se compromete a no entorpecer o manipular la visualización de estos anuncios. Al registrarse el usuario acepta que DELAPIEL podrá enviar a su correo electrónico boletines informativos que incluyan publicidad. 

            1. RESPONSABILIDAD DE DELAPIEL

            Por el carácter técnico del servicio ofrecido, DELAPIEL no asumirá responsabilidad alguna por la pérdida de datos, información o ficheros que se produzcan como consecuencia del corte o interrupción en el suministro de alguno de sus servicios, declinando toda responsabilidad por los daños o perjuicios que de ello se pudieran derivar. DELAPIEL se reserva el derecho de suspender unilateralmente, temporal o irreversiblemente, y sin necesidad de previo aviso, la accesibilidad a su sistema o el contenido parcial o total de este, en razón de la eventual necesidad de efectuar operaciones de mantenimiento, reparación, actualización, mejora de las mismas o incompatibilidad con el servicio ofrecido.

            1. EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD

            LABORATORIOS DELAPIEL SL no se responsabiliza por el mal uso que se pueda hacer de esta página web. LABORATORIOS DELAPIEL SL no puede garantizar la ausencia de virus u otros elementos que pudieran causar daños en los sistemas informáticos, documentos electrónicos o en los ficheros de usuarios de esta página o de terceros, por lo que no se responsabiliza de los perjuicios que se puedan producir por estas causas. LABORATORIOS DELAPIEL SL tampoco se responsabiliza del contenido de las páginas web a las que enlaza nuestra página web, puesto que no están bajo control de LABORATORIOS DELAPIEL SL ni tampoco dicha información de terceros está aprobada por LABORATORIOS DELAPIEL SL Sin embargo, revisamos todos nuestros enlaces e hipervínculos a otras páginas web. El presente aviso legal es aplicable únicamente a la información recogida en la página web de LABORATORIOS DELAPIEL SL y no a los contenidos recogidos en las páginas de terceros. LABORATORIOS DELAPIEL SL se reserva el derecho a modificar el presente aviso legal cuando así lo estime oportuno y respetando en todo caso la normativa aplicable.

            1. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

            Los datos de carácter personal y otra información relativa a la identidad del usuario están sujetos a la política de privacidad de DELAPIEL

            1. DEVOLUCIONES

            De acuerdo con la Ley de Ordenación del Comercio Minorista así como en lo regulado por la normativa comunitaria (Directiva 97/7/CE), el cliente dispone de 14 días desde la recepción para desistir voluntariamente de su compra. Realizándose la devolución en dicho plazo, se deberá devolver la compra con todos sus productos, con su embalaje original, con su precinto original sin romper, con todos sus accesorios y en perfecto estado. No se aceptarán devoluciones de productos que no vengan con su embalaje original, salvo que estos sean defectuosos. Será el propio vendedor quien abonará el importe del pedido una vez haya comprobado que la mercancía cumple las condiciones anteriores. En el caso de devoluciones comerciales el cliente deberá correr con los gastos de transporte. Para solicitar esta devolución deberá comunicarlo en el correo electrónico a DELAPIEL. En el caso de que el defecto provenga de una incidencia en transporte, lo deberá comunicar en el plazo de 24 horas desde la recepción en el correo electrónico de cada vendedor.

             

            Devoluciones y Ofertas promocionales

            Devoluciones de productos comprados bajo códigos promocionales se fundamentarán en los términos del precio promocional. Los derechos legales no se verán afectados. Las imágenes mostradas en LABORTORIOS DELAPIEL SL están intencionadamente añadidas por el propio interés del usuario y puede no mostrar una representación exacta o precisa del producto.

            1. DURACIÓN DEL SERVICIO

            Sin perjuicio de las interrupciones o suspensiones que por razones técnicas deban realizarse, o por la cancelación unilateral por parte del usuario o de LABORATORIOS DELAPIEL SL, el servicio se prestará de forma indefinida con el cumplimiento de las anteriores condiciones. A pesar de que el objetivo principal de DELAPIEL es ofrecer el mejor servicio posible, DELAPIEL no puede asegurar que el servicio ofrecido por terceras partes cumpla con las necesidades y requisitos de los usuarios. Si se produce alguna falta grave, el usuario deberá contactar con el Departamento de Servicio al Cliente de LABORATORIOS DELAPIEL SL bien por correo postal, telefónicamente o enviando un correo electrónico a hola@delapiel.es

            1. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

            Para cualquier conflicto que surja en razón de la prestación de este servicio, se aceptará como legislación rectora la española, y se someterá para la resolución de cuantos litigios puedan derivarse del mismo a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid.